كيف تقرأ لوحة مؤشرات الأداء بشكل صحيح؟

ابدأ من طبقة الملخص العام

تعرض البطاقات العلوية عادة أهم المؤشرات مثل الحضور، والسلوك، وإنجاز المهام، أو حجم الطلبات التشغيلية.

استخدم التفاصيل المتفرعة

افتح الأقسام التفصيلية لتعرف أين يحدث التغير، وما هي الصفوف أو الأدوار أو التدفقات المتأثرة.

استخدم المؤشرات لدعم القرار

• ابحث عن الأنماط المتكررة لا الحالات الفردية.
• قارن بين المؤشرات التشغيلية والسلوكية معًا.
• استخدم اللوحة للدعم واتخاذ القرار، لا للاستبدال الكامل للحكم الإداري.