مركز المساعدة

إجابات سريعة، أدلة عملية، وحلول للمشكلات الشائعة لكل مستخدم في معزز.

تصفح حسب التصنيف

تفعيل الحساب لأول مرة، الوصول، وأساسيات استخدام المنصة.

استعادة كلمة المرور، التحقق من الهوية، ومشكلات الدخول.

كيف يحصل الطالب على النقاط وXP وكيف يستخدم المكافآت بشكل صحيح.

طريقة عمل المهام والعروض والمشاركة داخل السوق الطلابي.

طلب الاستدعاء، التسليم الآمن، وتدفق الانصراف المدرسي.

كيفية قراءة المؤشرات واستخدام لوحة البيانات بفاعلية.

تسجيل السلوك والمكافآت والمتابعة الصفية اليومية بشكل صحيح.

كيف تعمل الصلاحيات، ومن يرى ماذا، وكيف تُحمى البيانات.

طريقة التواصل مع الدعم، وصف المشكلة، ومتابعة التذاكر.

تحقق من صلاحيات الإشعارات في الجهاز، وتأكد من تفعيل الإشعارات داخل التطبيق، ومن أن المدرسة فعّلت التنبيهات المرتبطة بدورك.

يمكن لفريق الدعم مساعدتك في الإعداد، والوصول، والاستخدام اليومي، وأسئلة التشغيل المدرسي.

في المشكلات المرتبطة بالحساب، تأكد أولًا من بيانات التسجيل المعتمدة لدى المدرسة قبل التواصل مع الدعم.

ساعات الدعمالأحد - الخميس | 8:00 ص - 5:00 م

متوسط زمن الاستجابةخلال يوم عمل واحد